Värt att fundera på vilka signaler man ger när man säger:
– Vi vill ha med kunden som gisslan i det här beslutet.
mot
– Vi vill fatta det här beslutet tillsammans med kunden så att det blir rätt.
Blogginlägg 79 i #blogg100
Värt att fundera på vilka signaler man ger när man säger:
– Vi vill ha med kunden som gisslan i det här beslutet.
mot
– Vi vill fatta det här beslutet tillsammans med kunden så att det blir rätt.
Blogginlägg 79 i #blogg100