↧
Ord är viktiga
Värt att fundera på vilka signaler man ger när man säger: – Vi vill ha med kunden som gisslan i det här beslutet. mot – Vi vill fatta det här beslutet tillsammans med kunden så att det blir rätt....
View Article
Image may be NSFW.
Clik here to view.
Clik here to view.
SJ, kundfokus och så….
SJ har slutat att sälja utlandsbiljetter på telefon och i sina butiker. I en tid när miljödebatten borde vara hetare än skogsbranden i Västmanland väljer alltså SJ att backa ett steg till – och...
View Article
Image may be NSFW.
Clik here to view.
Clik here to view.